一
很久未见，和你讲讲我的一天。

我家搬来了新邻居，早上我去地库开车，看见她开着玛莎拉蒂在地下车库以40迈以上的速度冲向地面，限速20迈的提示牌，在她眼里像一棵风干多年的树沉默不语，谁在乎一棵树的死活呢？

我在第一个路口就被堵住了，这是一条双向四车道的路，但直行的车永远占着左转车道，因为这里没有摄像头，最不该堵车的地方总是堵车，大家都忙都着急，都想快三秒通过路口，谁在乎占错车道了呢？

转弯以后，我加入了茫茫塞车大军，变道不打信号灯随意加塞成了新的交通规则，无牌照的大货车呼啸而过……如果按照交通规定开车，我要付出几乎两倍的时间。

中午与下午时分，在每个路口，都能看见送外卖的送餐员，他们骑着无牌无证的小摩托横冲直撞，逆行钻空钻人行道，撞车撞人撞树撞电线杆……于是我不再开车，我用上了互联网约专车。我们曾经那么声嘶力竭地为专车呼喊，但他们壮大以后，就再也不是以前兢兢业业的专车了，索要五星评价的，装逼说自己只是偶尔跑跑的，嫌偏僻嫌路远拒绝前往的，无故取消订单扣费的…昌盛一时的互联网思维，互联网＋，电商O2O……都简单粗暴地变成了人工电动车小摩托送货。

晚上我去超市买菜，里面多数有机蔬菜，大部分农药仍然超标，但他们要卖你三倍普通蔬菜的钱。
……

西瓜变了，黄瓜变了，西红柿也变了，它们再也不是小时候的味道。羊肉不是，猪肉不是，鸡肉也不是。小河渴死了，小山丢了青衣，起风了，到处是灰尘，房屋越来越高越来越不好看，人们都在着急都在忙，天天为了钱悲伤……

二
再和你讲一件差点把我气死的事。

前几天我坐飞机，将一件大衣遗忘在飞机上，我还在摆渡车上的时候，我就问司机应该怎么办，司机告诉我：你去国航服务台领就行了。
听他说的自信，于是我非常友好地到达了服务台。

我耐心排队告诉服务员：你好，我的大衣还在飞机上，能不能帮我拿过来？
她打了时长8秒的电话，不容置疑地告诉我：飞机上没有。
我当时愣在原地：怎么会没有呢？
真的没有。
您能帮我再问一下吗？
没有就是没有。
那不可能啊，肯定在飞机上啊。
那可能让别的乘客偷了吧。
那我怎么办？
我不知道。
飞机上有监控吗？
没有。
那怎么办？
不知道，你可以去报警。
去哪里报警？
右转前行五十米。
报警能找回来吗？
找不回来。
……

这段对话结束以后，我大概感觉到怒气已经布满身体，很快就要爆发了。但我强行忍住并保持了沉默，五分钟后我再次请求她：您能帮我再问一次吗？
请您不要为难我，真的没有。
您再帮我问一次吧。
她摇摇头拿起了电话。
十分钟以后，大衣送过来了。我拿着大衣对她表示感谢，走出了机场。

大衣找回来了，但我的心像受了一万点暴击，异常难过。我难过的原因并不是找衣服耗费了我整整50分钟。我难过的是，如果我相信她说的没有，如果我听她的话去报警……我可能正像个傻子一样等待警察破案吧。
让我更加难过的是，如果换成一位有权势有地位的人忘拿大衣，那可能只需要五分钟就找回来了。

三
接着跟你讲一件我最近花大钱的事。

我去一家高档家居店，我想买一把Philippe Starck的Ghost Chair，我交了全款留了地址，店员十分友好，非常热情，整个过程令人倍感舒适。
三天后，这把Ghost Chair送到了我家。
我满怀惊喜地接过来，我心想，我终于买了Ghost Chair。

悲剧发生在下一秒：
椅子上面很多划痕，因为椅子材质是用透明的聚碳酸酯制成的，所以划痕无处躲藏。
这和我想的不一样，送来的是样品，像一个二手货，我只能拒收。
店员跟我道歉，并和我开始了长达一周的沟通，承诺给我换新，两天后，他们说要从外省调货，需要十天的时间……我疲惫不堪，我决定结束这令人难堪的等待，我要求退货。

店员回复我一条短信：我给你退就是了。
看到这条短信，我没有回复。
我觉得我是一个讲理并且愿意为设计买单的顾客，而这条短信让我觉得，我好像是一个无赖，赖着人家不讲理的退货……
三天后，我又接到经理电话，她给我道歉，并给我送来一把Philippe Starck签名的Ghost Chair。

我并没有感到赚了便宜，我说不清问题到底出在哪里，但是，我的确有些伤感。
因为我买椅子的初始喜悦被划痕破灭，我的耐心又在多日沟通中被耗费精光。
为什么不在第一次送货时给我一把无损的椅子呢？

四
现在，我们聊聊手机好吗？

月前，我的iPhone 6s电量在50%时多次重启，我送到Apple Store检测，一周后通知我可以去换电池了。我下午三点过去，五点取回了修好的手机。一位名叫tony的员工又为我更换了我在东京购买的smart battery case，过程行云流水，我从来没有想到会这样顺畅舒适，我是抱着能修就修不能修就买个新手机的计划来的。

修手机真的让我有一点治愈，这以后的三天我对一切都充满了信心，直到上周……

五
上周，我在北京开车，停车等红灯的间隙，一辆送外卖的电动车逆行而来，“砰”得一声，撞在我的车上，我赶紧下车扶他起来，他竟然要先去送外卖。
我被这种敬业精神感动，就让他去了。

我查看车，掉漆划痕一片。
十分钟后他回来了，他说，这地方修好得三千块钱，哥们，你看我一个送外卖的，一个月也挣不了多少，你车有保险吧？
有。
有的话你自己出保修吧，我给你拿二百块行不。
行。
那我打电话让我同事送钱来。
好。

外卖员扶起电动车，一边跟我举手示意一边打电话：你给我送二百块钱来，五分钟送到行不？
我心想，毕竟是个敬业的外卖员，素质还是有的。

悲剧仍然发生在下一秒：外卖员上车跑了。
剩下我站在四环外的雾霾里，竟然霾中凌乱了。
我打他的电话，关机。我找饿了么投诉，饿了么不承认是他家的送餐员，尽管他的电动车上写着：“饿了么”。

六
一怒之下，我离开了北京，在机场办票柜台，两个喝大了的中年人，操着一口东北话直接插我队，质问出票员：
这航班咋回事？
延误了先生。
凭啥延误？你说延误就延误？凭啥吧！
我不清楚，我只是提醒您一下。
你等着啊！我让你上网！
东北人就拿出安卓手机对着出票员录像，折腾五分钟都没录上，把手机重启了才录上。

十分钟过去了，还在纠缠，我实在看不下去了就道：
你们不知道排队吗？
你谁啊？我排啥队啊！我站这儿跟你有啥关系？你老几啊？
你管我老几，你插我队经过我同意了吗？
我就插了你咋的？
没素质。
你有素质，你有素质我插个队你咋这么多事！

我竟然无言以对，是的，我当时真的无言以对，我感觉我错了，我差点就给他们道歉。

七
这篇文章像流水账，记录了我最近的遭遇，大概你也明白了一种状态：精神早已移民，留下肉体在此赚钱。

我们是新一代行尸走肉，但我们不能再像病人般长久忍耐，也不能像健康者一样盲目自信。而新年已经来了，愿你快乐。

再会。