1
想唠叨此事,缘于前些天的一次合作,一个原本顺利的对话,突然被另一个人的介入破坏得七零八落。
事情的大致经过,是我作为甲方,想给乙方一些福利,想让对方在我们的App上另外再开通一个账号,用做宣传。
一开始对接此事的人因为有事,就把我的微信给了另外一个人,让她负责开通。
接下来的一番对话,证明此人果真情商低下,不会聊天。
她:注册的地址怎么登陆不上去啊?(没有任何称呼,上来就直接谈事)
我:你等下再试试?
她:我已经等了三四分钟了啊,还不行?
我:可能是你浏览器问题?别急。
过了一分钟不到,她发过来一堆截图给我看,然后又执着于她的问题:现在行了,可到这一步咋就通过不了啊!
我:这一步要审核,我等下让同事帮忙看看。
她:已经发验证码给我了啊,不是审核通过了吗?
接下来的一番对话,几乎都是对方盛气凌人的、不懂装懂的、固执己见的一番唠叨和盘问,不顾及时间,不顾及节奏,更谈不上考虑我的感受。
不理她,她一个人絮絮叨叨,一理她,她就只顾抱怨,一心把自己的苦水倾倒干净。
没办法我最后不得不发飙:知道你的态度,很让人不爽么!三五秒钟过后,我果断删除此人,找到之前的一个对接人,并告诉她:如果还是她和我对接,我将拒绝合作。
对方解释了好半天,都没解释清楚:开始说她是90后,后面又说她平时还挺随和,可能只是不适合微信这种聊天方式。
可目前线上最普遍的聊天工具就是微信,你连最起码的文字表达都不清晰,甚至惹人发怒,还能指望什么呢?
暂且不论对方是甲方还是乙方,是给你福利还是向你讨债,公平的谈话姿态永远不会有错。
深知微信聊天可以产生诸多误会和歧义,但至少让对方觉得你的态度随和,有交谈下去的必要,也是网络社交的一门必备功课。
当那些在微信里混得如鱼得水的人们,用“哦”“呢”“哒”这些嗲嗲的语气词迷惑众人、甚至让对方不知男女的时候,你还在每句都用“啊”“吗”这种生硬的叹词,此时真应该去反思一下:我到底会不会用微信聊天。
2
问:在吗?
问:在吗?丑哥在吗?
问:有空么?亲~
问:是你吗?
……
类似这种的疑问,时常感觉很无力。
不是我有意挑剔,而是时常不知道怎么回复下去。又不是打电话听手机,非要实时在线才行,接连几句在吗在吗,是想确认我微信是否坏掉,还是非要用这种方式直到把我叫出来为止呢?
时常心情不好,我都懒得回复,直到对方说出到底想要作什么为止:
到底约稿,约饭,还是闲聊。
人时常就是这样不爱思考,看别人这么召唤自己,慢慢的自己也学会用这种不明所以的问候了。
干嘛不好好想想,变换一种方式询问呢?
这么多的千呼万唤,不就是想说:方便说事儿么亲?
3
常有约稿的编辑以及合作的媒体加我微信,但经常困扰我的是:第一,对方开始就直奔话题,聊了半天都不知他何门何派,我到底是要跟谁合作;第二,有的加过了,半天不说话,即便你先问候“你好”或其他什么,久而久之,这些人潜伏在你的通讯录里,没有分类没有称呼,却经常看见他朋友圈的动态,尴尬且恐慌。
像是“你好”“有什么事吗”“你是什么公司的”……这样的开头语,全部试过了,皆不能很好地解决问题。
我:你好呀。
他:你好啊。
这样的问候常常会陷入死穴,两个人重回起点,谁也不知道谁应该再说下一句。
我:有什么事么?
他:什么事说了一通。
可,说了半天,我仍不知道他是谁呀!
我:你是什么公司的?
他:我是XXX
虽然这种很接近了,但到最后我也不知道怎么称呼人家。
微信聊天也是一门艺术,你无法面对面盯着对方,有什么想法补充就是了,所以我们不能指望对方都按照你心里所想的意思去说话,必须想办法用文字去引导,“逼”他说出你想要的答案。
某次偶然,加我那人的微信名是一堆表情,另类得让我敲不出字符。
没办法我只好问他:哈哈,你这微信名我都打不出,我该怎么备注你呢?
对!就是这句“我要怎么备注你”,让我顿悟。我们在备注他人的时候,都会把公司和姓名考虑进去,所以问他要备注,即意味着让他老实交待出自己的姓名和公司。
也是这句开头语,省去了太多不必要浪费的时间。
4
微信里,有好多表情和文字,如果对方不理解,会把你的无意变成一种挑衅。
知道有两个关系还好的朋友,某天,一人失恋,向另一人倾诉。
于是,一人开始喋喋不休,另一人默默倾听。
倾听者为了表示她还在听着,在对方打完话之后的间断时间,她都会敲上一个字“哦”。
可在这种语境下,连续不断的“哦”字,却让对方觉得是在敷衍,像一副爱理不理的态度。
此事之后,两人闹翻,再无交谈。
你可能说这事有些小题大做,可想想自己在大吐苦水寻求安慰的时候,对方并没有一句安慰,只是哦哦作答,你又做何感想?
社交玩久了,有些明的暗的规则,你也多少应该了解。
比如“呵呵”这两个字,几乎是所有人的禁忌,在他们眼中,这两个字并不像“哈哈”“嘿嘿”这样友善。
比如“微笑”这个表情和“可爱”这个表情不同,打得多了,效果和“哦哦”类似,让对方误以为一种漠视。
为什么我们要这么在意微信聊天?
因为时常微信上的朋友,很多都不是太强的关系,几乎一大半都没怎么见过面,更谈不上吃饭聊天。那些知道我平时是个逗比的人,在微信上我大多会调侃一些,甚至没底线,可如果我面对着一个初始的约稿编辑这样,对方一定会觉得我吃错了药丸。
微信上的关系通常脆弱、谨慎,但它却占用我们太多的社交,甚至工作上的沟通也离不开它,好则加分,坏则减分,所以在你看完此文,也该仔细想想:我到底会不会用微信聊天?